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        品质养老 惬意晚年 我区养老机构在四川品质养老(医养)机构公益评选活动中获殊荣

        信息来源:区新闻中心 发布日期:2018-10-23 10:23 浏?#26469;?#25968;: 文字大小:[大] [中] [小]

        秋风送爽,又到了中华民族的传统节日重阳节。近年来,为了让老人们实现高品质养老,我区积极开展居家和社区养老服务改革,引导养老服务机构向规模化、专业化、连锁化、品牌化的方向发展,提供标准化、规范化的优质服务,构建起了具有锦江特色养老服务体系。

        近日,区民政局传来喜讯,我区多家养老机构在四川品质养老(医养)机构公益评选活动中获殊荣,其中成都锦欣康养医院管理有限公司获评2018四川医养(康养)产业领先品牌,成都锦欣花乡老年公寓和美好家园(成都锦江)孝慈苑也被评为2018四川品质养老服务榜样企业。它们为老人提供像家一样温馨的居住环?#24120;?#20687;医院一样的专业医疗护理,弘扬敬老、爱老、孝老的传统美德,让老人们在锦江安享幸福晚年。
        探索全产业链医养融合模式
        追求老年健康新生活

        锦欣医疗集团自1951年起,历经60余年改革发展,在依托医疗投资、健康产业管理等方面的成功运营经验和核心优势,于2011年开始涉足养老产业,打造“锦欣康养”品牌,倡导“追求老年健康新生活?#20445;?#19981;断探索全产业链的新时代养老模式。

        成都锦欣康养医院管理有限公司副总经理段红梅告诉笔者:“集团最初涉足养老产业是从公益的角度回馈社会,但随着老人个性化需求的增加和养老市场的壮大,当时的养老模式已经满足不了社会需求。于是,2017年锦欣医疗集团正式成立了成都锦欣康养医院管理有限公司,开拓养老市场,进军养老产业,并依托锦欣医疗集团专业医疗团队,让更多老年人乐享健康、幸福晚年。”

        目前,锦欣康养形成涵盖医疗、养老、康复、护理、教育、餐饮、商?#22330;?#31185;研八位一体的医养融合健康养老服务产业链。旗下拥有了医疗机构3个、养老机构5个、居家养老服务公司2个、日间照料和养老助残中心16个、餐饮?服务公司1个、教育咨询公司1个、老年人评估中心1个。可提供服务总?#21442;?000余张,建立了围绕老年病医疗、居家养老、机构养老、社区养老四个层次的养老服务体系,能满足各年龄层、各需求层的老年人的养老需求。

        在医疗背景的支撑下,医养融合、康养融合成为了锦欣康养的最大特色。锦欣康养在每一位老人入住时,都会对老人进行全面的医疗护理评估,针对老人的精神状况、行走能力、吞咽能力、失智失能等进行分级,为老人?#21487;?#23450;制医疗护理计划。锦欣康养以社区卫生服务中心为基础,以锦欣中医医院和锦欣沙河堡医院为支撑,为老人提供中医康复、理疗等中医药特色服务及内科、外科、眼科、口腔科、五官科等各种专业疾病综合性医疗护理服务,以锦欣老年病医院为龙头,为老人开展老年病、肿瘤末期管理、临?#23637;?#24576;等服务。让老人在锦欣康养得到全方位健康管理,真正实现老有所医、老有所养、老有所乐。

        作为锦欣康养旗下的公园式养老公寓,锦欣花乡老年公寓占地109亩,可提供400余张?#21442;唬?#20844;寓提供的优美居住环境和五星级标准服务,受到了老人们的一致好评。段红梅说:“居住在锦欣花乡的老人,很多都是从机关、企事业、学校等单位退休的高知老人,他们拥有丰富的阅历,为了满足他们丰富多元的精神文化需求,锦欣花乡极为注重老人的精神文化建设,成立了绘画、太极、电子琴、京剧等活动小组,每日在公寓内开展不同的活动。在生活方面,锦欣花乡对老人提供健康生活的规范化管理,以五星级酒店的标准为老人们提供餐饮、住宿、清洁卫生、洗衣等服务。”
        践行八好服务
        让老人乐享幸福晚年

        “你们帮我解决了网络问题,实现了我与国外亲人视频的需要,帮我?#19968;?#20102;遗失的手机,帮我调整室内水温,在我因失眠错过就餐时间时,也是你们为我提供贴心的服务,是你们提升了我的生活品质。”不?#20204;?#20303;在孝慈苑的张秀之老人,为孝慈苑写了一封?#34892;?#20449;,老人在信中道出了自己从起初的抵触、怀疑到如今适应、感动的心路历程,讲述着每一件小事,每一个服务细节给她带来的对养老院认识的变化,赞叹着孝慈苑的温馨服务。

        2016年,美好家园(成都锦江)孝慈苑在锦江落地,可容纳400位老人入住,院内设立了多媒体活动室、书画阅览室、手工制作室、健身游戏中心、观影?#19994;?#25991;化、娱乐场所,丰富老年人的精神文化生活。孝慈?#32321;置?#22909;家园养老集团“与天下儿女敬老孝老”的企业使命,履?#23567;?#20843;好”养老服务标准,以养老机构为依托,以老龄人群为服务对象,以医疗卫生服务为载体,专业医师和护理团队为基础的“健康服务”网络,打造医、康、养三位一体养老服务新模式,让老人实现?#23433;?#26377;良医、老有颐养”的健康梦。

        所?#20581;?#20843;好服务?#31508;?#25351;态度好、技能好、安全好、环卫好、膳食好、设施好、医疗好、友爱好。孝慈苑院长杨小利告诉笔者:“态度是做好所有服务的前提,孝慈?#26041;?#24577;度放在“八好服务”的首位,要求工作人员以良好的态度做好服务。而老年人健康状况多样,情况复杂,老人跌倒、昏厥、噎食等情况常发,孝慈?#26041;?#22521;训作为工作重点,每周均会开展两?#25105;?#19978;的护理技能培训,?#32454;?#25226;控从业人员的素质和技能,为输出高品质服务提供技术保障。”在老人的居住区域,孝慈?#26041;?#19981;同老人的生活习惯、兴趣爱好等融入居室的空间布局,且专门设置了防滑地面胶、墙角防撞条和床栏辅助,在房间内安装呼叫器,打造温馨安全、舒?#24335;?#20928;且具有人情味的居住环境。在餐饮方面,为满足不同健康状况老人的饮食需要,孝慈苑推出了自助餐、点餐、宴席等个性化餐饮服务,针对入住老人、家属、外部客户提供个性化就餐服务。在医养结合方面,孝慈苑与四川友谊医院、成龙社区卫生服务中心签订了医养融合协议,为老年人提供疾病治疗、预防保健、康复护理、健康管理、生活照料、心理咨询等养老和医?#21697;?#21153;项目。同时,成都孝慈老年病医院也已投入建设,将进一?#25945;?#21319;孝慈苑医养结合的力度与深度。

        性格开朗乐观的黄?#29260;?#26412;是孝慈苑老人的开心果,一日护理员发现黄?#29260;?#31934;神状态不佳,仔细询问后发现黄?#29260;?#22240;便秘腹胀腹疼十分?#21693;堋?#25252;理员立即为黄?#29260;?#20351;用了开塞露,但却不见效果,于是带黄?#29260;?#21040;医院就医,结果老人灌肠后马上要如厕,但因腿疼又不能蹲下,护理员见状便半蹲在卫生间让黄?#29260;?#22352;在自?#21644;?#19978;,反反复复?#20013;?#20102;近一个小时。护理员的举动让黄?#29260;?#21644;其家人感动不已,为护理员送来了鲜花和锦旗以示?#34892;弧?
        孝慈苑通过细致和周到的服务赢得了老人和家属的认可,温暖了老人的心,与老人建立了良好的关系。杨小利说:“每一位入住的老人,我们都会给他们介绍朋友,通过老乡、职业、年龄、爱好等因素为桥梁,迅速拉近老人与老人之间的距离,建立起院内的人际关系网,帮助老人迅速融入养老院的生活,适应陌生的环?#24120;?#24182;替天下儿女尽孝。”
        推进居家和社区养老改革

        探索锦江特色养老服务体系新路径

            近年来,为加快养老服务业创新,不断改善城市民生,增强区域老年人的获得?#23567;?#24184;福?#26657;?#25105;区扎实推进居家和社区养老改革工作,优化工作机制,细化服务内容,创新居家养老服务模式,为老年人提供?#20013;?#24615;、精准化的居家养老服务。

             通过服务制度建设、?#25945;?#24314;设、机构建设、医养融合建设我区构建了锦江特色的居家和社区养老服务体系。我区完善居家养老定点服务机构管理制度,为老人提供就餐、家政、医护、上门服务、心理?#32771;?#31561;为老服务。2011年以来,累?#21697;?#25918;养老服务金共1.8亿元,惠老人数6.1万余人。完善锦江智能化助老服务?#25945;?#24314;设,依?#23567;?#38271;者通?#20445;?#24418;成呼叫受理、呼叫联动、服务追踪、服务质?#32771;?#31649;为一体的智能化居家养老服务?#25945;ǎ?#23454;现家庭、社区、街?#39304;?#31038;会组织及多元化供应体系的联网联动。自2012年以来,区政府累计投入约1800万元购买“长者通”居家养老服务,为辖区1.7万户老年人提供生活辅助、远程医疗救助、健康管理、康复护理等一站式服务。建设了18个社区养老院和117个社区日间照料中心,并?#28304;?#20026;骨架,不断加快社区内?#24230;?#24335;居家养老服务点建设,以居家养老为基础,夯实各具特色的社区日间照料中心,打造现代化的社区养老院,探索可?#20013;?#24615;的锦江15分钟养老服务圈,形成多类型、多层次的社区居家养老格局。同时,我区深入推进医养融合发展体系,依托社区养老院、综合医院、社区卫生服务中心等建立三级服务网络,不断提高特殊困难老人基本医疗保障水?#20581;?#30446;前,建有医养结合型社区养老院8家,社区日间照料中心、养老机构与医疗卫生机构签约率达100%。
              另外,我区依托区关爱援助中心,解决生活困难老人的生活和医疗?#20219;?#39064;。依托社区老年协会,大力组建助老志愿者队伍80余支,定期组织志愿者为区内老年人上门服务,义务清扫卫生、擦玻璃、为老人读书、剪指?#20303;?#29702;发等活动,使辖区老年人真正感受到党和政府的关爱。并依托老年大学、社区老年学校和社区日间照料中心为老年人开展形式多样的科育活动,建立了阅览室、谈心室、舞蹈室、?#25214;?#31561;功能室,丰富了老年人精神生活。
        (陈玉婷/文/图)

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